Zásady ochrany osobných údajov
Účinné od: 28. 7. 2026
1. Kto sme
Prevádzkovateľom osobných údajov je [[PRÁVNY NÁZOV SUBJEKTU]], so sídlom [[ULICA A ČÍSLO]], [[PSČ]] Portimão, Portugalsko, IČO / NIF: [[NIF]], ktorý prevádzkuje internetový obchod sperkyanna.com (ďalej len „Šperky Anna“, „my“).
Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@sperkyanna.com.
2. Aké osobné údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje — meno a priezvisko, e‑mailová adresa, telefónne číslo.
- Doručovacie a fakturačné údaje — adresa, mesto, PSČ, krajina.
- Údaje o objednávke — zakúpené produkty, hodnota objednávky, mena, história nákupov.
- Platobné údaje — spracúva ich výhradne poskytovateľ platobných služieb. Čísla platobných kariet neuchovávame ani k nim nemáme prístup.
- Technické údaje — IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, dátum a čas prístupu, stránky, ktoré ste navštívili.
- Komunikácia — obsah správ, ktoré nám pošlete.
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel | Právny základ (GDPR) | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, doručenie a reklamácie | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) | Počas trvania zmluvy a záručnej doby |
| Účtovné a daňové povinnosti | Zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov od konca účtovného obdobia |
| Zákaznícka podpora | Plnenie zmluvy / oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. b), f) | 3 roky od poslednej komunikácie |
| Zasielanie newslettera a marketing | Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
| Prevencia podvodov a zabezpečenie obchodu | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) | 1 rok |
| Analytika a zlepšovanie služieb | Súhlas (cookies) — čl. 6 ods. 1 písm. a) | Podľa doby platnosti cookies |
Poskytnutie údajov označených pri objednávke ako povinné je nevyhnutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy. Bez nich objednávku nedokážeme vybaviť.
4. Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje odovzdávame iba tým príjemcom, ktorí ich potrebujú na plnenie uvedených účelov:
- Shopify International Ltd. — prevádzka platformy internetového obchodu.
- Poskytovatelia platobných služieb — spracovanie a zúčtovanie platieb.
- Prepravné a doručovacie spoločnosti — doručenie zásielky na vašu adresu.
- Poskytovatelia e‑mailových a marketingových nástrojov — zasielanie newslettera, ak ste sa naň prihlásili.
- Účtovníci a daňoví poradcovia — plnenie účtovných a daňových povinností.
- Orgány verejnej moci — ak nám to ukladá zákon.
Aktuálny zoznam konkrétnych sprostredkovateľov vám na požiadanie poskytneme na adrese info@sperkyanna.com.
Osobné údaje nepredávame tretím stranám.
5. Prenos do tretích krajín
Niektorí naši sprostredkovatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos sa uskutočňuje výhradne na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, spolu s primeranými technickými a organizačnými zárukami.
6. Cookies
Naša stránka používa cookies. Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné funkcie (nákupný košík, prihlásenie, bezpečnosť) a spracúvame ich na základe oprávneného záujmu. Analytické a marketingové cookies používame iba s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies alebo vo svojom prehliadači.
7. Vaše práva
Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte právo:
- na prístup k údajom a na ich kópiu,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie („právo na zabudnutie“),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Svoje práva uplatníte na adrese info@sperkyanna.com. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
8. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich údajov porušujeme GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Keďže sme usadení v Portugalsku, príslušným orgánom je Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200‑651 Lisboa, Portugalsko, www.cnpd.pt.
Ak máte bydlisko na Slovensku, sťažnosť môžete podať aj Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
9. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.
10. Bezpečnosť údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou či zneužitím — vrátane šifrovaného spojenia (HTTPS), obmedzeného prístupu k údajom a zmluvných záruk u našich sprostredkovateľov.
11. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti. Pri podstatných zmenách vás budeme informovať e‑mailom alebo oznámením v obchode.